「吾心信其可成，則千方百計；無心信其不可成，則千難萬難。」與其沉浸在負面情緒中，倒不如相信自己可以從中獲得學習。轉變，也許沒想像中那麼壞。

請先閉上眼，思考你想要過什麼樣的生活？是朝九晚五的一般上班族生活？還是喜歡到不同地方出差增加眼界？跟不同人接觸？或者獨立作業？

千萬別認為選擇薪資很市儈，誰不需要錢呢？所有商場上的運作，都是你能提供一個利他且能解決問題的服務，沒有人會願意花錢買你不專業，但是自己很熱愛的興趣。

如果有人對一切都持反對意見，那就停下來問：「有我能幫上忙的地方嗎？」仔細想想：他們真正需要的是什麼？

積極傾聽代表我們試著從發言者的角度去理解事物。它包含讓說話的人知道我們有在聽，並了解他們所說的話。

其實吵架並非壞事，也是人與人之間的一種交流方式，若管理者能用合適的策略引導和發展建設性衝突，合理地加以解決，使衝突結果向好的方向轉化，衝突可以變成有利企業良性發展的利器。

大部分的人將「規劃」認為是管理階層崇高的責任之一，實際上，規劃不過只是日常活動的一部分，每個人不管是在工作上或私人作息，都涉及規劃。當你將計畫落實為白紙黑字，看起來最抽象籠統的總結

增進經理人產出最明顯的方法，便是增加工作速度，而時間管理技巧是其中關鍵，行事曆則是時間管理簡單又有效的工具。經理人應行事曆當成規劃生產流程的工具，先找出重要事情，再將其他較不重要的

很多人口口聲聲說他們喜歡改變，但少之又少的人在生活裡付諸行動。一旦我們進入舒適圈，自然會排斥改變，或是往往因為潛在的損失而打消行動，例如擔心失了面子，對自我的看法與自信也會不斷打折