這些過時的法令比較偏袒局內人，也就是已經有工作，比別人擁有多一份保障的人；但這卻是以局外人，那些比較年輕、教育程度較差、

我們已經對一個令人混亂的世界習以為常了；但我們在內心深處並不想承認，或是正面面對這個世界。

面對一個像失業這樣廣泛的風險，我們的系統卻仍建立於一個狹隘的保險機制上，這也不合邏輯—因為目前獲得保障的，只有受薪階級。

抱怨不斷，還常常講一些潑冷水話的員工，會拖垮團隊士氣，作為一個管理者該怎麼辦？其實他可能不曉得自己的行為會引起多少傷害，

不要只想如何從員工身上壓出最高的利潤，而是要用力想怎麼做才能讓員工多賺點錢、得到更多的照顧與福利。

個人企業主創業時最重要的不是獲利、不是像瞬間最大風速的銷售金額，而是「讓顧客成為你的粉絲」，只要用心傾注全力面對每一位顧

管理大師彼得杜拉克曾說，每個人只要有本事，在工作上都有許多的選擇，為什麼願意待在這家公司，就是被薪資以外的報償所吸引。

就會堅信「我所提供的商品，男女老少通吃，而且任何狀況都派得上用場」，於是疏於找出主要的目標客群。這類的商品和服務，現今市