書摘

面對一個像失業這樣廣泛的風險，我們的系統卻仍建立於一個狹隘的保險機制上，這也不合邏輯—因為目前獲得保障的，只有受薪階級。

抱怨不斷，還常常講一些潑冷水話的員工，會拖垮團隊士氣，作為一個管理者該怎麼辦？其實他可能不曉得自己的行為會引起多少傷害，不妨清楚強調，身為主管必須關心整個團隊的工作成果，他這種破壞

不要只想如何從員工身上壓出最高的利潤，而是要用力想怎麼做才能讓員工多賺點錢、得到更多的照顧與福利。

個人企業主創業時最重要的不是獲利、不是像瞬間最大風速的銷售金額，而是「讓顧客成為你的粉絲」，只要用心傾注全力面對每一位顧客，業績自然會隨後來報到。要記住，為顧客「解決煩惱」沒有終點

管理大師彼得杜拉克曾說，每個人只要有本事，在工作上都有許多的選擇，為什麼願意待在這家公司，就是被薪資以外的報償所吸引。

就會堅信「我所提供的商品，男女老少通吃，而且任何狀況都派得上用場」，於是疏於找出主要的目標客群。這類的商品和服務，現今市場上到處都是，但很難得到顧客青睞。

為什麼要建立待辦清單？多數人的回答是「完成工作任務」，但其實待辦清單的主要目標是幫你管理任務與專案，並突顯出重要的事情。把所有事項都寫下來，就能看清楚優先事項，據此規劃你的一天。

文案寫作沒有一成不變的標準寫法，出類拔萃的廣告文案氣象萬千，但又有一點殊途同歸─—不像文案。當客戶第一時間意識到你寫的是「廣告文案」時，容易產生一種抵觸情緒，要不是直接放棄閱讀，就

優秀投資者的最聰明之處，正是不耍小聰明。短期來看，造成市場價格波動的因素非常複雜而且難以把握；但長期來看，股價必將回歸企業的基本價值。