當你看見他人某些人格特質時，表示自己也可能擁有那些特質。意識到以後，自己的內心與行為該有什麼反應？可以提醒自己，避免帶給別人那樣的感受，讓自己成為更好的人。不過，圓融不是沒有原則，

每個人有不同的觀點，再少數的觀點與想法也值得被看見，在各種舉動都容易被曲解或是誤會的情況下，常常為了迎合而不敢表達，乾脆用「不知道」三個字替代。如果可以讓自己的表達能力，提升到即使

高效能的管理者只專心致力於當前正在做的事情上，然後他會評估當前情勢，選擇下一步該做什麼。也就是說，管理者要成為時間和局勢的主人，而非被時間和局勢所奴役，唯一的希望就在於「專注」──

如果你立了正確的「三觀」，並且時常與時俱進更新你的版本，那麼你人生後面的道路就會很順利。一個領導人要有意識地覺察自己的三觀，因為你相信什麼，就會成為什麼。

任何一個方向的發展，如果你不能堅守一段足夠的時間和等待新的機會慢慢長大，並累積資源，很可能即使已經走在對的方向，最後你也會中途放棄。

當你面臨一件事不如你意時，不要到處去找外部的原因，只要問自己是否對於這件事的成功準備好足夠的條件，種好足夠的種子呢？因為一定要條件具足了，成果才能呈現。

一定要真誠，不要抱著強烈的推銷意識去跟顧客溝通。沒有人會為了你的理由去浪費時間，除非他發現這個東西對他有價值、有好處。請說客戶想聽的，而不是你想講的。